La centrale Cash Piscines, basée à Mérignac (33), accompagne les adhérents dans leur développement. Elle est composée de différents pôles qui travaillent de concert au quotidien afin de proposer aux magasins des stratégies marketing et de merchandising adaptées, ainsi que de nouveaux produits.
Permettez-moi tout d’abord une remarque. Nous l’appelons tous, à tort, la Centrale alors que ce n’est pas une centrale d’achat.
Je préfère le terme « tête de réseau » car elle regroupe des compétences qui nous n’avons pas au niveau de nos groupements et qui sont nécessaires pour animer, former, référencer, marketer et surtout définir la stratégie des années futures. L’expertise de chaque collaborateur du siège nous est nécessaire pour être performant et avoir les bons outils pour exercer notre métier de commerçant.
Ils nous apportent un soutien précieux en matière de négociations avec les fournisseurs et de stratégie marketing.
Leur expertise nous aide à rester compétitifs et à anticiper les évolutions du marché. Nous avons accès à des ressources et à des informations cruciales pour le succès de nos magasins, ce qui renforce notre position dans le secteur de la piscine. L'enseigne est constamment à l'écoute de nos besoins en tant que franchisés et cherche toujours à améliorer nos performances. Une chose essentielle est que les adhérents et la Centrale partagent les mêmes objectifs, avec un esprit compétitif et amical.
ACHATS ET OFFRES
Le pôle des achats développe et négocie nos gammes au niveau national. Il s’assure que l’enseigne Cash Piscines demeure attractive et continue de proposer de nombreuses nouveautés. L’équipe des achats gère également le portefeuille de fournisseurs et centralise les méthodes de sourcing import.
MARKETING, COMMUNICATION & DIGITAL
Le pôle marketing travaille en étroite collaboration avec le service achats et contribue à la mise en lumière des produits. Un service reconnu pour sa force de proposition en matière d’offres et de solutions marketing pour animer le réseau, aussi bien en ligne qu’en magasin. En tant que garant de l’image de marque, le pôle développe et gère le programme de fidélité et la relation client.
SUPPORT INFORMATIQUE
Le support informatique est un réel soutien fondamental pour les magasins qui rencontrent des aléas sur les caisses ou au niveau informatique. Son rôle est majeur : notamment avec la gestion d’Octave, notre outil 360°, qui administre notre site internet ainsi que les tâches informatiques +quotidiennes de nos magasins.
ADMINISTRATIF & GESTION
Le pôle administratif réalise toute la comptabilité et la gestion administrative de notre centrale et de nos magasins propres. Il assure également une mission de conseil auprès de nos adhérents, afin d'avoir la meilleure gestion possible.
ANIMATION & FORMATION
Le pôle animation et formation a trois missions principales. La première est d’assurer le relais entre la centrale et les magasins, afin de s’assurer que l’ensemble du réseau dispose des mêmes informations. Le second est d’accompagner la création des nouveaux magasins en offrant des conseils sur leur implantation intérieure et extérieure. Enfin, le troisième rôle est de rédiger et réaliser les formations des vendeurs afin qu’ils deviennent tous des experts Cash Piscines.
Fréquenté par plusieurs millions de visiteurs par année, cash-piscines.com est le 1er site e-commerce français dédié à la piscine et à ses équipements. Avec un site dédié pour chaque magasin, votre point de vente bénéficie de toute la notoriété apportée par ce canal.
Grâce au Click & Collect nos clients peuvent commander sur notre site internet n'importe quel produit disponible et venir le récupérer dans les 2 heures suivantes dans leur magasin.
Afin de stimuler les ventes au niveau national, Cash Piscines organise de nombreuses opérations commerciales au cours de l’année. Profitez d’un kit de communication dédié à chaque opération contenant de nombreux supports de PLV pour théâtraliser au mieux les offres du moment.
Avec plus d’1.3 million de clients référencés dans sa base, le pôle CRM de Cash Piscines pilote des campagnes mail et SMS à l’échelle nationale et locale, destinées à promouvoir des offres ou à fournir des conseils avisés à vos clients. Ce puissant levier fait partie intégrante de la stratégie omnicanale de l’enseigne.
L’équipe de la centrale fait preuve de beaucoup de disponibilité et d’écoute quant aux problématiques que l’on rencontre sur le terrain.
De nombreuses actions sont mises en place de leur part pour développer la qualité des produits et l’image de l’enseigne, ce qui contribue grandement à la croissance de nos points de vente.
« Nous sommes aidés par les services de la centrale dans beaucoup de domaine (implantation du magasin, informatique, achats, communication...
Ils répondent présents lorsque nous en avons besoin, et cela malgré l’éloignement que nous avons, et les spécificités de notre marché qui sont différentes du marché principal de Cash Piscines en France métropolitaine.
C’est en 2017 que l'Académie de Formation Cash Piscines voit le jour : un système de formation interne qui permet à chaque collaborateur de recevoir une formation adaptée à son niveau afin de devenir un expert dans divers domaines : hydraulique, système de chauffage, montage d’une piscine ou encore traitement de l’eau.
Depuis janvier 2022, la certification Qualiopi nous a été délivrée : gage de qualité, elle atteste que nos formations respectent le cahier des charges établi par l’État.
Bien accompagner et conseiller nos clients, c’est aussi leur permettre de mieux gérer l’eau de leur piscine et ainsi réduire au maximum l’impact écologique de leur bassin. Une piscine bien entretenue et bien équipée au quotidien permet de limiter le besoin de produits d’entretien ou le renouvellement de l’eau. Les vendeurs conseillent nos clients pour un bassin moins gourmand en produits d’entretien et en eau.
